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カスタマーサービス(販売会社支援)[求人ID:2231]
仕事内容
マツダ株式会社/顧客満足とブランド価値向上に関する業務です。
国内外の販売会社に対するサービスキャンペーンなど各種企画の立案推進業務です。
顧客満足度とブランド価値向上を目的として、情報収集や関係各所との連携を強化していきます。

【具体的には】 
・サービスキャンペーンの立案及び実施
・国内外の販売会社への案内、調整、問い合せ対応
・リコールなど各種情報の収集、分析、共有(保証情報、対象車両情報など)

◆募集について
【雇用形態】正社員
【転勤】なし ※年数回の海外出張あり

◆企業について
【社名】マツダ株式会社
【売上】3兆390億円
【従業員数】2万1686人
必要業務経験 【必須】
・高専卒以上
・自動車販社、自動車用品販売店等での勤務経験がある方
・TOEIC600点程度の英語力がある方
・Microsoft Access(クエリ、マクロ等)でのデータ整理や分析経験がある方

【優遇】
・自動車整備の経験がある方(整備士資格は不問)
業種 自動車・輸送機器(メーカー)
勤務地 広島県安芸郡
想定年収 500~600万円
募集背景 組織体制の強化を目的とした増員
福利厚生 各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
 
昇給年1回・賞与年2回、各種手当(通勤、残業ほか)、確定拠出年金制度、社宅
【マツダ独自の制度】
・人事制度「とびうお」
・キャリアチャレンジ(FA制度、社内公募制度)
・キャリアミーティング(上司と部下の公式な話し合い)
・カフェテリアプラン
休日休暇 週休2日制(土曜・日曜)、GW・夏季・年末年始、慶弔休暇、有給休暇(半日有給制度あり)、育児・介護休暇ほか
※年間休日121日

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