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求人詳細

社内SE(カスタマーエクスペリエンス領域)/マツダ株式会社[求人ID:21440]

【英語使用】デジタルマーケティングをメインとする顧客満足向上に向けたシステム開発です。

求人内容

職務内容
国内外でのCX(カスタマー・エクスペリエンス)向上に向けたシステム企画・開発業務をお任せします。

【具体的には】
主にCX領域のシステム企画/設計/構築を担当頂きます。
顧客の要望や課題を分析し、要件定義を行い、開発の一連の工程をリードして頂きます。

【ポイント】
国内外のメンバーとともに、デジタルマーケティングを中心とした顧客管理およびコンタクトの強化を目標に、
新たなカスタマーとの接点も含めて、ITの視点から実現頂くことを期待しています。

【補足:カスタマー・エクスペリエンスについて】
「顧客経験価値」を指し、製品やサービス自体の金銭的・物質的な価値ではなく、
使用した際の満足感や効果など、心理的・感覚的な価値のことを言います。
募集背景
事業拡大に伴う体制強化

採用条件

学歴
大学卒業以上
必要業務経験
○TOEIC700点程度以上の英語力
○デジタル/マーケティング領域でのシステム企画・開発経験
優遇要件
○下記のスキルや経験がある方
・AI/BigData及びIoT等ICTを活用したビジネス施策提案
・プロジェクトマネジメント経験
・海外での業務経験

勤務条件

勤務地
広島県安芸郡 
転勤の有無
無し
雇用形態
正社員
想定年収
500~700万円
福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
昇給年1回・賞与年2回、各種手当(通勤、時間外ほか)、確定拠出年金制度、社宅など
【マツダ独自の制度】
・人事制度「とびうお」
・キャリアチャレンジ(FA制度、社内公募制度)
・キャリアミーティング(上司と部下の公式な話し合い)
・カフェテリアプラン
休日休暇
週休2日制(土曜・日曜)、GW・夏季・年末年始、慶弔休暇、有給休暇(半日有給制度あり)、育児・介護休暇ほか
※年間休日121日

企業情報

業種
自動車・輸送機器(メーカー)
特徴
【マツダ株式会社】
売上
3兆390億円
従業員数
2万1686人

担当情報

管理会社
株式会社ライフサイズ(広島)

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○フレームワーク導入・展開・定着
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○海外の販売拠点や生産拠点のIT部門との情報共有、課題共有などのコミュニケーション活性化
・販売拠点/北米、欧米、豪州、ASEANなど
・生産拠点/タイ、中国、メキシコなど
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開発SEから社内SEへのキャリアチェンジをご希望の方も歓迎です。
社内SEとして各種システムの運用、保守を中心にお任せします。

【具体的には】
製品開発から製造、営業・販売まで一貫して手掛ける当社では、
部署をまたぐ横断的なものも含め、多様なシステムを導入しています。
その運用・保守を中心に、ある程度のビルドアップに関してはエンジニアとして、
大型の開発案件においては社内各所との連携やベンダーコントロールをお任せしていきたいと考えています。

◆募集について
【雇用形態】正社員
【転勤】無し

◆企業について
【特徴】国内トップシェアの業界リーディングカンパニー。海外市場でも成長を続けています。
【売上】170億円~
【従業員数】400名~
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