業務管理／老舗食品メーカー

【経験業界不問】中食業界におけるトップクラスメーカー。長期戦略にもとづいて組織改革を進めています。

求人内容

仕事内容: 通販事業を担う部署にて、カスタマーセンターの運営や業務効率化に向けた企画推進などをお任せしていきます。

【具体的には】
・カスタマーセンターでの顧客対応（クレーム対応含む）
・コールスタッフの管理教育、電話回線管理
・受注から配送に至るまでのプロセス管理（受注、梱包、在庫管理、発送、受け渡し、代金回収など）
・基幹システムの運用/改修、ITを活用した業務効率化の企画提案
・KPIの設定、運用管理
・協力会社との各種調整　など
※将来的にはマーケティング領域に関わって頂くことも可能です。

【ポイント】
「中食」と言われる業務用食材に関して、全国でもトップクラスの実績を持ち、事業は順調に成長しています。次のステージを見据えて策定した長期ビジョンでは、現状から100億円以上の売上をアドオンしていくことを目標としています。

そこで、組織を大きく組み直し、新体制への移行とともに大幅な組織改革を行っています。こうした「変革」に携わりたいという方にとってはチャンスにあふれた環境です。
募集背景: 売上拡大に向けた体制強化

学歴: 大学卒業以上
必要業務 経験: ◯下記いずれかの業務経験（業界不問）
・ITを活用した業務改善に関する企画、推進業務
・カスタマーセンターやオペレーションセンターでのSV業務

勤務地: 広島県広島市
転勤有無: 無し
想定年収: 450万円～550万円
雇用形態: 正社員
福利厚生: 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
昇給年1回・賞与年3回、各種手当（通勤、時間外、家族、住宅ほか）、各種制度（退職金、確定給付企業年金、財形貯蓄、従業員持株会、生命保険・損害保険団体契約ほか）
休日休暇: 週休二日制（日曜、祝日ほか会社カレンダーによる）、夏季・年末年始など長期休暇、慶弔休暇、有給休暇ほか
※年間休日115日

業種: 食料品（メーカー）
特徴: 広島本社の上場企業。「中食」のマーケットにおいて抜群の存在感を放つ中、健康食品などの新たな分野や海外市場への参入など積極的に事業拡大を行っています。
売上: 400億円～
従業員数: 900名～

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