プリセールス・カスタマーサクセス（メンバークラス）／株式会社ドリーム・アーツ【東証グロース市場上場】
【経験業界不問】広島に根付きながら、最先端かつ大規模なITプロジェクトに参画していただきます。
求人内容
- 仕事内容
- 自社プロダクト/サービスのクライアントに対する導入支援および利活用支援業務をお任せします。
また、経験やスキルによってはリーダーポジションとしてプロジェクトチームのリードやメンバーの教育/育成なども担っていただきます。
【具体的には】
◯プリセールス
営業担当とともに顧客先を訪問し、ニーズのヒアリングを行います。その後、技術的な観点からの提案やサポート、コンサルティング業務を担当していただきます。
◯業務コンサルティング・オンボーディング支援
顧客の業務課題を把握・整理し、サービスを効果的に活用できるよう導入から定着までを支援します。業務プロセスの最適化や仕組みづくりにも取り組んでいただきます。
◯カスタマーサポート・活用促進支援
顧客の課題解決を目的とした日々のサポートに加え、業務のさらなるデジタル化やサービス活用範囲の拡大に向けた施策の企画・実行を行っていただきます。
◯トレーニング（利用説明会）の実施・ユーザー会の運営などコミュニティ活動
導入時や新機能追加時の利用説明会の実施、顧客同士の情報交換の場としてのユーザー会の定期開催・運営など、顧客との継続的な関係構築とコミュニティ形成に取り組んでいただきます。
＜主要プロダクト＞
└「SmartDB」大企業向け業務デジタル化クラウド
└「Shopらん」多店舗ビジネスを支援するクラウドサービス
└「InsuiteX」大企業の働き方を変えるビジネスコックピット
＜業務環境について＞
各業界を代表するナショナルクライアントに数多く導入されているプロダクトやサービスに携わっていただきます。発想力やアイデアを活かしながら、価値の向上に直接貢献できるやりがいを実感できる環境です。
＜広島本社／広島R＆Dセンターについて＞
「おりづるタワー」に構えるオープンなオフィスには、エンジニアを中心とした約30名のメンバーが在籍しています。
服装や働き方において自由度が高く、月の7割は出社・3割はリモートワークが可能なハイブリッド型勤務を導入。多様なバックグラウンドを持つメンバーが、互いを尊重し合いながら切磋琢磨しています。 - 募集背景
- 事業拡大に伴う体制強化（増員）
採用条件
- 学歴
- 大学卒業以上
- 必要業務
経験 - ◯下記いずれかの経験（業界不問）
・プリセールス/カスタマーサクセス経験
・システムエンジニアとしての開発経験
・コンサルティング業務の経験 - 優遇要件
- ◯リーダー経験がある方
◯クラウド/SaaS業界での業務経験がある方
勤務条件
- 勤務地
- 広島県広島市
- 転勤有無
- 無し
- 想定年収
- 600万円～800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 各種社会保険完備
昇給年2回・賞与年2回、各種手当（通勤、時間外、リモートワークほか）、各種制度（慶弔金、確定拠出年金、資格取得支援、産前産後・育児休業、介護休業ほか）、健康診断・産業医との健康相談、健康保険組合保養施設など - 休日休暇
- 完全週休2日制（土日、祝日）、夏季・年末年始など長期休暇、有給休暇（半日年休制度もあり）、特別休暇ほか
※年間休日120日以上
企業情報
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 特徴
- 【株式会社ドリーム・アーツ／東証グロース市場上場】
徹底した「現場主義」に基づき、独自のクラウドサービスや業務アプリケーションを提供。金融、サービス、製造、流通、自治体、教育機関など、幅広い業界の大手企業を中心に導入されており、高い評価を獲得しています。
さらに、2023年10月には東証グロース市場に新規上場を果たし、さらなる成長を加速させています。
＜主な導入実績＞
株式会社三菱UFJ銀行／株式会社ジェーシービー／日本航空株式会社／株式会社リクルート／KDDI株式会社／LINEヤフー株式会社／株式会社アシックス／京セラ株式会社／リンナイ株式会社／株式会社ダスキン／住友不動産株式会社／大和ハウス工業株式会社／株式会社ヤマダホールディングス／日本通運株式会社／小田急電鉄株式会社／コクヨ株式会社／ヨネックス株式会社／JCOM株式会社／株式会社すかいらーくホールディングス／学校法人立命館 ほか
＜事業所＞
・広島本社：広島県広島市中区大手町1-2-1 おりづるタワー6F
・東京本社：東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29F
・那覇オフィス：沖縄県那覇市前島3-25-1 泊ふ頭旅客ターミナルビルディング2F
・石垣オフィス：沖縄県石垣市字登野城9-4 ICT文化ホール4F - 売上
- 2024年12月期：50億3300万円 ／ 2023年12月期：44億4000万円 ※いずれも連結
- 従業員数
- 272名（2024年12月末時点 ※連結）
担当情報
- 管理会社
- 株式会社ライフサイズ（広島）
- 求人ID
- 26776
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
